Fidélisation : Quels sont les impacts des programmes de fidélisation ?
15. Le fait d'avoir profité d'une première offre promotionnelle vous a t-il incité à continuer vos achats dans cette même enseigne ?
Question suivante : Possédez-vous une carte de fidélité payante ? (type Fnac ou autre) Question précédente : Vous est-il déjà arrivé de souscrire à un programme de fidélisation uniquement dans le but d'obtenir le cadeau de bienvenue ?