Fidélisation : Quels sont les impacts des programmes de fidélisation ?
16. Possédez-vous une carte de fidélité payante ? (type Fnac ou autre)
Question suivante : Quelle est selon vous la principale différence entre les programmes de fidélisation payants et gratuits ? Question précédente : Le fait d'avoir profité d'une première offre promotionnelle vous a t-il incité à continuer vos achats dans cette même enseigne ?