Fidélisation : Quels sont les impacts des programmes de fidélisation ?
17. Quelle est selon vous la principale différence entre les programmes de fidélisation payants et gratuits ?
Question suivante : Vous êtes-vous déjà inscrit à un programme de fidélisation suite aux recommandations d'une de vos connaissances ? Question précédente : Possédez-vous une carte de fidélité payante ? (type Fnac ou autre)