Fidélisation : Quels sont les impacts des programmes de fidélisation ?
4. Ces moyens de fidélisation vous incitent-ils à acheter une fois que vous êtes en magasin ?
Question suivante : Combien possédez-vous de cartes de fidélité ? Question précédente : Quelle importance attachez-vous aux moyens de fidélisation mise en oeuvre par les enseignes ? (carte de fidélité, envoi de prospectus, de promotion personnalisée, de coupons de réduction...)